【朗報】客を罵ったドコモショップの末路wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

1 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:25:17.877 MBEmQtAz0.net
またしてもお前らの勝ちだなwwwww

「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ

弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、
定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、
お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

2 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:26:15.837 jTGSdn9i0.net
事件を風化させないためにも繰り返し話題にしてやらないとな
5 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:27:28.574 Sm/EEvHud.net
>>2
親が支払いしてるクソ野郎の事件を忘れないようにしないとな
4 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:26:43.118 evc2YjkOa.net
関係者の皆様って誰だろうね
6 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:28:50.046 eYh8/h2pd.net
閉店も時間の問題
8 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:29:18.866 s8AYWqJH0.net
なんだっけ笠松だかって会社だっけ
9 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:29:46.158 MBEmQtAz0.net
2ちゃんとTwitterの大勝利wwwwwwwwwwwwww
10 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:30:23.097 8uqzGUXz0.net
クソ野郎って社員のことで客のことではないって言ってなかった?
嘘だったの?クソ野郎じゃん
36 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:43:10.557 MBEmQtAz0.net
>>10
見苦しい言い訳だった模様

1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。

その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。

男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。

「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」
「いちおしパックをつけてあげて下さい」
「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」

男性が店側に説明を求めると…

(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。

39 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:45:56.458 h8ee8rg30.net
>>36
それだとうちにいる「クソ野郎」と同じ人種って意味になって傷口広げてるだけでなんの弁解にもなってないな
41 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:47:30.955 vypIluex0.net
>>36
そのクソ野郎の社員とばっちりでワロタ
44 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:50:36.510 8uqzGUXz0.net
>>36
この店長頭悪すぎるな
46 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:52:57.065 EbA10Lbl0.net
>>36
逆によくこんな言い訳が思い付いたな
191 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:13:19.998 fvLFVw630.net
>>36
仮にこれが事実ならパワハラじゃん
どっちにしろアウトだろ
197 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:32:12.964 tpbl70wl0.net
>>36
どっちにしてもヤバイお店じゃないかあ…
202 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:38:29.362 rY/7jJHcp.net
>>36
店長の思いつきなのか本社の指示なのか気になるところだ
15 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:32:27.568 2ASiwqio0.net
そんなことあったんだ
16 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:33:01.602 MBEmQtAz0.net
ちな問題のメモ
23 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:35:29.038 vypIluex0.net
>>16
笑うわ
193 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:16:59.879 z/vyguqRd.net
>>16
急いでたにしても汚い字
22 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:35:27.002 2cQk9MHr0.net
何この頭の悪いメモ
26 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:38:20.790 5RtqNSh20.net
なんでこのメモが表にでるのよ
31 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:40:32.090 1YAOej0kp.net
怨みが篭ったメモだな
33 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:42:47.988 YRz03BOwM.net
まだまだ許すな電凸&不買を続けよう
49 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:55:37.119 8iRXmWOVd.net
研修というか人格に問題あるだろw
53 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:02:12.930 rNypBBZCa.net
これもバイトテロみたいなもんだろ
人間性の問題
56 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:04:26.958 tfzIlldI0.net
お詫びとして格安で使わせろ
62 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:10:39.796 NWLjP2V90.net
変な言い訳しなけりゃもう少しマシだったろうに
63 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:11:42.123 U1AwOHWcp.net
昔携帯の代理店で働いてたが上からの圧力が凄いんだわオプション付帯率がなんだのだったらクソみたいなサービスやめろやってね
68 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:20:29.123 Ofl99jBcd.net
こんなんどこもやってるのかと思うと普段利用してる最寄りのドコモショップも疑わしくなるな
77 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:29:50.959 Jzw3VVOL0.net
世間にDisneyといちおしパックはクソ野郎につけるプランと広めた責任も大きい。
78 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:31:02.967 vr+M0/Q80.net
>>77
これ他のドコモショップからしたら痛いよね
87 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:37:13.872 Jzw3VVOL0.net
>>78
プランの名前変更になったりしてね。
83 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:34:28.053 ulNdJX480.net
ドコモショップいらないだろそもそも
92 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:41:11.208 3bTxhwvR0.net
実は14日までゆっくり休み取れるだけじゃね
95 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:42:02.802 ePwSJQMM0.net
客商売なんてやらないほうがいいよ
引用元:http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1578803117/
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